成都律师谈法律在线咨询与面对面咨询

    随着互联网的发展，网络已走入人们的生活，成为工作学习必不可少的工具。单就法律领域而言，互联网的普及诞生了一种新的法律咨询方式——法律在线咨询。
    所谓法律在线咨询，是指当事人通过互联网向律师咨询法律问题，具体又可分为在线及时法律咨询和在线留言法律咨询两种。前者是指直接向在线的律师进行即时的沟通交流，第一时间解决当事人法律问题的模式，后者是指当事人将自己遇到的法律问题通过留言的方式告诉律师，待律师看到后进行回复的模式，后者较前者而言，缺乏即时性和互动性，有一定的滞后性。但无论如何，法律在线咨询的出现扩展了当事人咨询法律问题的途径，也在解答咨询的过程中通过互联网普及了法律知识，进而推动中国的法制进程。
    但本网成都律师在此提醒公众，法律在线咨询并不能代替传统的面对面法律咨询，特别是人身损害赔偿类案件，面对面法律咨询更为有效：
    首先，人身损害赔偿类案件主要包括医疗事故、交通事故、工伤事故三大类，这三大类事故牵涉的法律关系众多，不仅涉及人身关系还涉及财产关系。此类案件所侵犯的客体大多是与当事人生命息息相关的健康权甚至生命权，其法律关系决定了案件本身的重要性。故并非通过法律在线咨询就能将案件的法律关系完整陈述，加之人身损害赔偿案件的当事人普遍比较焦急，而法律在线咨询文字输入方式具有制约性，使得当事人花了很长时间却没有“打”出个所以然，大大影响咨询效率。
    第二，人身损害赔偿类案件主体关系复杂，往往涉及多个当事人。例如交通事故，有可能肇事司机和车主并非同一人（他们也许是雇佣关系也许是亲戚关系也许是朋友关系）。不同的法律关系导致案件责任的承担方式不一样，可当事人并非法律专业人士，根本不懂其间的“玄机”。当事人在进行法律在线咨询时不会主动阐述这方面的情况，（如果是即时法律在线咨询情况还不会太糟糕，当事人可以通过和律师互动的方式解决这一问题），但如果是留言法律在线咨询的话，就会出现咨询内容不清，律师无法准确作答的情况，从而影响咨询的效果。
    第三，人身损害赔偿类案件涉及赔偿项目众多，情况各异，必须结合当事人的事故发生细节、病历记录、收入情况、家庭成员情况、户籍状况等综合计算赔偿数额，需要律师仔细查阅当事人所提供的上述材料后才能做出相对精确计算。而法律在线咨询很难将上述材料完整呈现在律师面前，导致法律在线咨询精确计算出赔偿数额有相当大的难度，使得当事人最关心的赔偿问题得不到解答。
    第四，人身损害赔偿类案件大多涉及伤残等级评定问题，不同的伤残等级会有不同的赔偿数额，而关于伤残等级的评估，也是无法通过法律在线咨询做到的。
    综上，本网成都律师认为就人身损害赔偿类案件而言，面对面的法律咨询更胜于法律在线咨询。本网成都律师建议当事人可以通过法律在线咨询寻找律师，初步了解律师，待选定律师后尽快进行面对面的法律咨询，以便最大化的维护自身合法权益。
    最后，本网成都律师提醒那些利用法律在线咨询途径咨询不同律师，然后集各律师所言自己去打官司的当事人：术业有专攻，罗马并非一天建成，诉讼除了深厚的法律知识外还需要有精湛的诉讼技能和周密的诉讼策略，切莫自作聪明自以为是，输了官司将后悔莫及！

——四川人身损害赔偿网