留言内容：律师你好！我想请问下，我在一商场买了化妆品，是售货员推荐的，说是专门针对我这种皮肤的。但我回去以后使用了几天后，脸部就红肿，瘙痒难忍。我去找他们，他们说是我操作不当，我想请问下，我该怎么办？

管理员回复：你好，刘小姐！本网成都律师现在为你咨询如下：根据《消费者权益保护法》的相关规定，因为消费者所购买的商品，导致消费者造成伤害或者损失的。售货商场或者产商应当承担赔偿责任。你可以先通过有关鉴定机构进行鉴定，证明你的伤害是你所买的化妆品造成的。然后向工商部门投诉，要求解决此事。本网咨询电话：028--83111807.