留言内容:律师您好!我想请问下,我在一个商产买了一部国产手机,刚买两个星期。我晚上放到床边充电,半夜一声爆炸,把我吓醒,我的脸被炸伤。我在医院包扎后找商场理论,可是商场拒不认账说是我的操作出的问题。我现在该怎么办啊?
管理员回复:张先生你好!本网
成都人身损害赔偿律师为你的问题咨询如下:根据《消费者权益保护法》等相关规定,商场出售质量存在问题的产品,应当承担赔偿责任。你首先,可以向质监部门申请鉴定你买的手机是否存在质量问题,如果商场拒不赔偿你可向消协投诉或者通过诉讼解决纠纷!本网咨询电话:028--83111807.